Departamento Regional – SENAI RS
Existe o Programa de Aprendizagem que é gratuito e destina-se a jovens de 14 a 24 anos, matriculados na educação básica, que buscam uma capacitação profissional e inserção no mercado de trabalho formal.
O SENAI-RS possui também outros programas gratuitos que são divulgados no site do www.senairs.org.br
O SENAI oferece diversas linhas de capacitação:
Todos os cursos são voltados para as principais demandas da área industrial e seu desenvolvimento.
Para realizar a matrícula em um dos cursos do SENAI, deve-se demonstrar interesse através do formulário no site ou pelos canais de atendimento como o 0800 051 8555, assim, nossa equipe de atendimento entra em contato com você. A matrícula ocorre mediante apresentação do RG, CPF e comprovante de residência. Além disso, é importante verificar a exigência de outros documentos que são pré-requisitos para matrícula no curso desejado, como histórico escolar ou comprovante de matrícula da escola.
O pagamento dos cursos pode se dar à vista ou parcelado via cartão de crédito, pix e boleto bancário. A quantidade de parcelas varia conforme o valor do curso.
Alguns cursos oferecidos pelo SENAI não exigem formação prévia, como os Cursos de Aprendizagem, que são destinados a jovens acima de 14 anos.
Já cursos de Evolução, Técnicos, de Graduação e de Extensão necessitam de formação prévia, como por exemplo, ensino fundamental ou médio completo.
É possível consultar os cursos e as escolas próximas fazendo a busca por cidade, clicando aqui.
De acordo com o Mapa do Trabalho Industrial de 2022, realizado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), estima-se que até 2025, 497 mil vagas formais serão criadas em ocupações industriais:
A área com maior crescimento de vagas estimados é Automação e Mecatrônica, com aumento de 46,9%.
Você pode cadastrar seu e-mail para receber todas as novidades e ofertas de cursos do SENAI-RS no campo “Fique atento a todas as novidades” logo abaixo nesta página.
Para participar dos processos seletivos de vagas de trabalho do SENAI-RS, clique aqui. Você será direcionado para uma página onde poderá cadastrar seu currículo, verificar as vagas disponíveis e se candidatar à vaga que for de seu interesse.
O SENAI-RS conta atualmente com oito Institutos de Tecnologia e Inovação localizados em regiões estratégicas do Estado, são eles:
O SENAI-RS oferece serviços metrológicos, consultorias tecnológicas, certificação de produtos e PD&I. Os serviços visam atender a necessidade de empresas, melhorando seus processos e produtos, bem como fortalecendo o desenvolvimento da indústria. Para conhecer os serviços, clique aqui ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento para solicitar a visita de um de nossos Agentes de Relacionamento com o Mercado.
Os Institutos do SENAI-RS atuam nas áreas de automação industrial, alimentos e bebidas, madeira e mobiliário, sensoriamento, energia, meio ambiente, polímeros e outras. Em cada uma delas os Institutos podem criar soluções eficientes, tecnológicas e sob medida para as empresas. Clique aqui para conhecer todas as áreas de atuação.
Os laboratórios dos Institutos SENAI-RS contam com infraestrutura completa e equipamentos de ponta para atender os mais diversos segmentos da indústria. São certificados por importantes instituições e órgãos regulamentadores, e oferecem soluções integradas com altíssimos níveis de confiabilidade e qualidade, com serviços de calibração, ensaio e teste de desempenho. Clique aqui para conhecer todos os serviços laboratoriais.
Empresas e startups de pequeno, médio e grande porte que buscam aperfeiçoar a qualidade de produtos e processos industriais por meio de serviços tecnológicos eficientes e soluções de inovação.
Preencha o formulário de contato na página Fale Conosco ou ligue para a nossa Central de Relacionamento pelo telefone 0800 051 8555. Você também pode falar diretamente com a equipe do Instituto de seu interesse acessando a página dos Institutos de Inovação e Tecnologia.
Por meio do formulário eletrônico, bastando acessar o link https://sac.senairs.org.br/abrir-solicitacao-no-sac/, preencher seus dados, escrever, de forma clara e objetiva, seu pedido de informação, marcar a opção “Não sou um robô” e, em seguida, clicar no botão "Enviar".
Caso necessário, é possível enviar anexos junto à solicitação.
Um número de protocolo, que possibilita o acompanhamento da demanda, será enviado para o e-mail que registrou no formulário eletrônico.
Além do envio pelo formulário eletrônico acima descrito, você poderá enviar seu pedido de informação pelos outros canais de acesso ao SENAI:
Presencial - recebido por um atendente em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Av. Assis Brasil, 8787 Bairro Sarandi Porto Alegre - RS CEP 91140-001. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:30h às 17:30h.
Telefone - recebido pela equipe da Central de Relacionamento - 0800 051 8555. O atendimento telefônico do SENAI funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h. Sábado, das 08h às 13h.
Correspondência - via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download clicando aqui) dirigida à Central de Relacionamento, no seguinte endereço: Av. Assis Brasil, 8787 Bairro Sarandi Porto Alegre - RS CEP 91140-001.
E-mail da Central de Relacionamento do SENAI: senai@senairs.org.br, ao invés de utilizar o formulário eletrônico do próprio site.
A consulta do pedido de informação é realizada por meio da ferramenta de consulta disponível no link: https://sac.senairs.org.br/acompanhar-ou-recorrer/
Basta informar o número de protocolo no quadro “Protocolo” e clicar em “Visualizar”.
Esse procedimento também permite a consulta dos pedidos em processo de recurso.
O protocolo é enviado para o endereço de e-mail usado no momento da abertura da manifestação.
Caso tenha esquecido o número do protocolo, acesse o link https://sac.senairs.org.br/acompanhar-ou-recorrer/ e realize a recuperação clicando em “Esqueci o Protocolo” e informe o e-mail que foi utilizado no momento da formulação do pedido inicial.
As demandas de baixa complexidade são atendidas em até 1 dia útil.
As demandas de média complexidade, aquelas que exigem esforço de análise e de pesquisa, são respondidas em até 7 dias úteis.
As demandas de alta complexidade, aquelas que exigem esforço maior de análise e de pesquisa, são respondidas em até 20 dias úteis.
Quando o pedido de informação for de média ou de alta complexidade, o demandante receberá uma mensagem via e-mail, informando qual será seu prazo de atendimento.
Caso receba resposta do SAC negando o acesso à informação (parcial ou integralmente), com ou sem justificativa, você poderá recorrer para o responsável superior no prazo de 10 dias úteis, contado do recebimento da resposta.
Se a decisão do responsável superior mantiver a posição inicial do SAC, você poderá recorrer ainda, em igual prazo, para o responsável máximo.
Para recorrer basta acessar o link: https://sac.senairs.org.br/acompanhar-ou-recorrer/ e informar o número de protocolo no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER”.
Informado o número de protocolo (aquele enviado por e-mail no momento da apresentação do pedido inicial), abrirá um campo onde deverá escrever, de forma clara e objetiva, as razões do seu recurso. Em seguida clique no botão "Enviar".
Os recursos serão sempre apreciados e respondidos em até 5 dias úteis, contados do 1º dia útil subsequente a sua apresentação.
Você deve aguardar o prazo de 30 dias úteis, contado da data do pedido de informação, e poderá apresentar, nos 10 dias úteis subsequentes, recurso, em razão da omissão, para o responsável superior.
Caso o responsável superior não responda em 5 dias úteis, o sistema encaminhará, automaticamente, o recurso para o responsável máximo, que deverá decidir em igual prazo.
O recurso, em razão da omissão do SAC, deve ser enviado por meio do link https://sac.senairs.org.br/acompanhar-ou-recorrer/ e informado o número de protocolo (que foi enviado no momento da formulação do pedido inicial) no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER”.
Se você busca informações ou quer fazer comentários, sugestões ou reclamações sobre a utilização dos seus dados pessoais pelo Departamento Regional do SENAI, entre em contato pelos seguintes canais de acesso:
Por e-mail: dpo@fiergs.org.br
Ou por correspondência pelo endereço: Av. Assis Brasil, 8787 Bairro Sarandi Porto Alegre - RS CEP 91140-001.
Basta acessar o portal do Departamento Regional do SENAI RS pelo link: https://www.senairs.org.br
a) Atendimento por formulário eletrônico - realizado diretamente pelo cidadão, via internet, por meio do preenchimento e envio do formulário eletrônico disponível no link https://www.senairs.org.br/entre-em-contato
b) Presencial - realizado por um atendente em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Av. Assis Brasil, 8787 Bairro Sarandi Porto Alegre - RS CEP 91140-001. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:30h às 17:30h.
c) Telefone recebido pela equipe da Central de Relacionamento - 0800 051 8555. O atendimento telefônico do SENAI funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h. Sábado, das 08h às 13h.
d) Correspondência - via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download clicando aqui) dirigida à Central de Relacionamento, no seguinte endereço: Av. Assis Brasil, 8787 Bairro Sarandi Porto Alegre - RS CEP 91140-001.
e) E-mail da Central de Relacionamento do SENAI: senai@senairs.org.br, ao invés de utilizar o formulário eletrônico do próprio site.
f) Ouvidoria - Recebe e dá seguimento às manifestações que dizem respeito a elogios, críticas, sugestões, reclamações, denúncias e, no Departamento Regional do SENAI, examina, em grau de recurso, pedidos que não foram atendidos ou resolvidos pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão – SAC.
A manifestação pode ser enviada diretamente pelo cidadão, via internet, por meio do preenchimento e envio do formulário eletrônico disponível no link https://www.senairs.org.br/transparencia/senai/integridade/ouvidoria
Além do formulário eletrônico obtido no link acima, você poderá contatar a Ouvidoria do Departamento Regional do SENAI por meio de seus outros canais de acesso:
g) Presencial - realizado em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Avenida Assis Brasil, 8787 – Bairro Sarandi – Porto Alegre/RS – Cep 91140-001. Horário de atendimento: 08:30h às 17:30h.
h) Telefone - recebido pela equipe da Ouvidoria: (51) 3347-8898. Horário de atendimento: 08:30h às 17:30h.
i) Correspondência - via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download no site do Departamento Regional do SENAI) dirigida para o Serviço de Atendimento do Cidadão do Departamento Regional, no seguinte endereço: Avenida Assis Brasil, 8787 – Bairro Sarandi – Porto Alegre/RS – Cep 91140-001.
j) E-mail da Ouvidoria do Departamento Regional do SENAI - ouvidoria@fiergs.org.br, ao invés de utilizar o formulário eletrônico do próprio site.
Serviço de Ouvidoria trata de questões relacionadas ao Departamento Regional do SENAI. Para falar com a Ouvidoria do SENAI, clique no link: https://www.senairs.org.br/transparencia/senai/integridade/ouvidoria
